ノーコードで業務改善を加速させる！失敗しないためのツール選びと活用の秘訣
「業務を効率化したいけれど、システム開発の予算も人材もない」
「ノーコードツールはどれを選べばいいかわからない」
そんな悩みを抱える企業が増えています。エンジニア不足が深刻化する中、注目を集めているのが「ノーコード」による業務改善です。プログラミング知識がなくても、現場の担当者自身がシステムを構築できるこの手法は、中小企業のDX推進における切り札となりつつあります。
本記事では、ノーコードが注目される背景から、導入メリット、ツールの選び方、おすすめツール、失敗しないためのポイントまでを網羅的に解説します。
ノーコードツールの導入にお悩みの方は、ぜひご相談ください。
目次
なぜ今「ノーコード」での業務改善が注目されているのか？
近年、デジタル化が進み業務の在り方が変化しています。ノーコードツールが業務改善で注目されている理由は以下の3つです。
- DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性とIT人材不足の現状
- ノーコード（No-code）が業務改善のハードルを下げる理由
- 「現場」が自らツールを作ることで得られる圧倒的なスピード感
それぞれ以下で解説します。
DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性とIT人材不足の現状
経済産業省が警鐘を鳴らしていた「2025年の崖」は課題となり、レガシーシステムを刷新できないまま課題を抱え続けている企業も少なくありません。
しかし現実は厳しく、エンジニアの採用難と外注コストの高騰が、特に中小企業のデジタル化を阻んでいます。外部委託による開発では、ビジネス環境の変化に対応しきれないという矛盾が生じています。
こうした状況を打開するには、「ITは情報システム部門だけのもの」という従来の固定観念から脱却しなければなりません。
業務を理解している現場の担当者自身がシステムを構築できる環境こそ、今の時代に求められているのです。
ノーコードが業務改善のハードルを下げる理由
ノーコードツールは、プログラミング知識が不要なため、直感的なマウス操作だけでシステムを構築できるため、現場の担当者でもすぐに取り組めます。
コスト面では初期投資を最小限に抑えられるうえ、導入しやすいいツールです。
また、多くのノーコードツールはクラウドサービスとして提供されており、複雑な開発環境を用意する必要がありません。さらに、豊富なテンプレートが用意されているため、ゼロから設計しなくても標準的な業務フローをに形にできます。
「現場」が自らツールを作ることで得られる圧倒的なスピード感
ノーコードの真価は、業務を最も理解している現場担当者自身がツールを作れる点にあります。日々の課題を肌で感じている人が直接システム化することで、本当に必要な機能を的確に形にできます。
細かい仕様変更が発生しても、その場ですぐに修正できる柔軟性は、「使いにくいシステム」のように悩まされることもありません。
さらに、現場が自らツールを作る経験を積むことで、「不便なことは自分たちで解決できる」という意識が芽生えます。この成功体験の積み重ねが、継続的な改善文化を組織に根付かせる原動力となるのです。
ノーコードで業務改善を行う3つの大きなメリット
ノーコードツールを活用して業務改善を行うメリットは主に以下の3つです。
- 開発コストを抑え、短期間でシステム化が実現できる
- 現場のニーズを即座に反映し、PDCAを高速で回せる
- Excel管理や紙の運用から脱却しデータの可視化が進む
それぞれ以下で詳しく解説します。
開発コストを抑え、短期間でシステム化が実現できる
フルスクラッチ開発と比較すると、ノーコードは初期構築コストを数分の一から数十分の一にまで抑えられます。
開発期間も短縮でき、従来であれば数ヶ月を要していたプロジェクトが、ノーコードなら最短数日から数週間でリリースできます。
また、多くのノーコードツールは月額課金制を採用しており、必要な分だけ利用するスモールスタートが可能です。
現場のニーズを即座に反映しPDCAを高速で回せる
ノーコードなら、実際に使い始めて気づいた「あったらいいな」という機能を、現場の担当者が追加できます。外部に依頼する手間も待ち時間も必要ありません。
また、特定のエンジニアに依存しない構造のため、担当者の異動や退職があっても運用に支障をきたしません。
試作、検証、改善というサイクルが高速で回ることで、業務フローの最適化は最短ルートで実現できるため、変化に強い組織づくりの土台となるでしょう。
Excel管理や紙の運用から脱却しデータの可視化が進む
ノーコードツールを導入すれば、データを一元管理でき、Excelファイルの先祖返りや重複入力といった混乱を根本から解消できます。入力情報はリアルタイムで自動集計され、経営判断のスピードと精度が向上します。
セキュリティ面も安心です。柔軟な権限設定により、必要な人に必要な情報だけを安全に共有できます。
さらに、検索機能の充実により、過去の記録やノウハウを瞬時に引き出せるようになります。埋もれていた情報が組織の資産として活用できるようになるでしょう。
業務改善に最適なノーコードツールの選び方
ノーコードツールには多くの種類があるので、自社に適したツールを選ぶためにも以下の3つを押さえておきましょう。
- 解決したい課題（データ管理・自動化・連携）を明確にする
- 既存のITツールやシステムとの親和性を確認する
- セキュリティ水準とサポート体制の充実度で選ぶ
それぞれ解説していきます。
解決したい課題（データ管理・自動化・連携）を明確にする
ノーコードツールを選ぶ第一歩は、自社が抱える課題の明確化です。「なんとなく便利そう」という理由で導入すると、機能を持て余して失敗する原因になります。
顧客情報や案件の進捗など、情報を蓄積して社内で共有したい場合は、データベース型のツールが最適です。一方、請求書の作成や定型メールの送信といった転記作業を自動化したいなら、ワークフロー連携型を選びましょう。現場のスタッフがスマートフォンから手軽に入力できる環境を整えたい場合は、UIやモバイル操作に特化したツールを優先すべきです。
多くのノーコードツールは豊富な機能を備えていますが、すべてを使いこなす必要はありません。大切なのは「まず何を解決したいのか」という優先順位を明確にすることです。多機能性に惑わされず、自社の課題に最もフィットする一点突破型の選定が、導入成功への近道となります。
既存のITツールやシステムとの親和性を確認する
ノーコードツールは単体で完結するものではありません。社内で利用中のシステムとスムーズに連携できるかが、導入効果を大きく左右します。
まず確認すべきは、SlackやTeamsなど日常使うツールへの通知連携です。次に、既存の基幹システムやスプレッドシートからのデータ移行が容易かをチェックしましょう。移行に手間がかかると、導入初期の負担が大きくなります。
将来的な拡張性も重要です。API連携の可否を確認し、他システムの「ハブ」として機能できるかを見極めましょう。Office 365やGoogle Workspaceとのシングルサインオン対応があれば、セキュリティ強化にもつながります。
セキュリティ水準とサポート体制の充実度で選ぶ
業務で扱うデータには機密性の高いものが含まれます。通信の暗号化、細かな権限設定、アクセスログの記録といった機能が備わっているか、必ず確認しましょう。
サポート体制も重要な選定基準です。日本語での問い合わせ対応やFAQ・マニュアルの充実度をチェックしましょう。海外製ツールは時差や言語の壁が障害になる場合もあります。
また、他社の事例やトラブル解決のノウハウがネット上に豊富にあれば、運用がスムーズに進められるでしょう。定期的なアップデートで最新のセキュリティ対策が施されているサービスを選ぶことで、長期的な安心感も得られます。
【厳選】業務改善におすすめのノーコードツール
ノーコードツールにはこの記事で紹介していないものもありますが、特に使いやすいと感じるノーコードツールは以下の4つです。
- kintone（キントーン）｜あらゆる業務情報を一元管理するプラットフォーム
- Microsoft Power Automate｜ルーティンワークを自動化する最強の味方
- Make（旧Integromat）｜複数のSaaSを繋いでシームレスな連携を実現
- AppSheet｜Googleデータから手軽に業務アプリを作成
それぞれの特徴を詳しく解説していきます。
kintone（キントーン）｜あらゆる業務情報を一元管理するプラットフォーム
kintoneは、サイボウズが提供する国産ノーコードプラットフォームです。日報、顧客管理、タスク管理など、部署ごとにバラバラだった業務情報を一つの場所に集約できます。
特徴的なのは、SNSのようなコミュニケーション機能です。データに直接コメントを紐づけられるため、情報と議論が一体化し、意思決定のスピードが向上します。
豊富なプラグインにより、プログラミングなしで帳票出力やカレンダー連携などの高度な機能も追加可能です。日本企業の業務慣習に合わせた設計で、伴走支援を行うパートナー企業も多数。初めてノーコードに挑戦する企業に最適な選択肢です。
Microsoft Power Automate｜ルーティンワークを自動化する最強の味方
Power Automateは、Microsoft社が提供する業務自動化ツールです。Excel、Outlook、TeamsなどMicrosoft 365製品との親和性が抜群で、普段使っているツール間の連携を簡単に構築できます。
RPA機能も標準搭載されており、マウス操作やキーボード入力を記録して自動再生できます。APIのない古いシステムの操作も自動化可能です。
数千種類のテンプレートから承認フローや定型通知をすぐに構築でき、即座に成果を出せます。管理者向けのガバナンス機能も充実しており、大規模組織でも安心して導入できます。Microsoft製品をすでに活用している企業にとって最適な選択肢です。
Make（旧Integromat）｜複数のSaaSを繋いでシームレスな連携を実現
Makeは、異なるクラウドサービス同士の連携に特化したノーコードツールです。視覚的なキャンバス上でツール同士を「線で繋ぐ」直感的な操作で、複雑な自動化フローも簡単に構築できます。
世界中の数百種類のSaaSに対応しており、営業管理から会計まで業務全体を横断する連携が可能です。分岐条件やフィルタリングといった複雑なロジックもノーコードで設定できます。
動作状況がリアルタイムで可視化されるため、エラー発生時の原因特定も容易です。複数のSaaSを組み合わせて業務を回している企業にとって、システム間の橋渡し役として心強い存在になります。
AppSheet｜Googleデータから手軽に業務アプリを作成
AppSheetは、Googleが提供するノーコードアプリ開発プラットフォームです。スプレッドシートやExcelを読み込むだけで、AIがアプリの原型を自動生成してくれるため、すぐに開発を始められます。
バーコード読み取り、GPS取得、写真撮影など、スマートフォン機能を簡単に組み込めるのが強みです。倉庫の在庫管理や現場点検など、デスクを離れた業務に最適です。オフライン環境でも動作し、通信が回復したタイミングで自動同期されます。
Google Workspaceとの連携は抜群で、追加費用なしで始められるプランも用意されています。スモールスタートに最適な選択肢です。
ノーコード導入で失敗しないための3つのポイント
ノーコードツールは導入するだけで業務は改善しません。そのため、導入する際は以下3つのポイントを押さえておきましょう。
- 小さな成功体験（スモールスタート）から始める
- 「ツールを入れること」を目的にせず、業務フローの再構築を行う
- 使われないアプリにならないための管理ルールを策定する
それぞれ深掘りしていきます。
小さな成功体験（スモールスタート）から始める
ノーコード導入で避けるべきは、いきなり全社的な大プロジェクトを立ち上げることです。まずは特定の1部署、1業務から着手しましょう。
「便利になった」という実感を短期間で生み出すことが重要です。小さな成果でも周囲の関心と協力を得やすくなり、次のプロジェクトへの推進力になります。
完璧主義も禁物です。6割の完成度でまず使い始め、運用しながら改善を重ねるほうが現場にフィットしたツールに仕上がります。小さく始めれば、万が一の失敗時も撤退や軌道修正が容易で、損害を最小限に抑えられます。
「ツールを入れること」を目的にせず、業務フローの再構築を行う
陥りがちな失敗は、アナログ時代の無駄な手順をそのままデジタル化することです。ハンコのための回覧や形骸化した確認作業をシステム化しても、本質的な改善にはなりません。
「そもそもこの作業は必要か？」という視点で、業務そのものをシンプルに見直しましょう。ツールに合わせて既存ルールや評価制度を見直す柔軟性も必要です。
ITはあくまで「手段」であり、目的は時間の創出や付加価値の向上です。この本質を見失わなければ、導入は成功へと向かいます。
使われないアプリにならないための管理ルールを策定する
ノーコードは手軽にアプリを作れる反面、管理が行き届かない「野良アプリ」が乱立するリスクがあります。作成者の異動や退職後、誰もメンテナンスできないアプリが残り続ける事態は避けなければなりません。
防止策として、「誰が、いつ、何のために作ったか」を台帳管理し、命名規則やリリース基準を明確にしましょう。個人情報の取り扱いに関するガイドラインの徹底も必要です。
定期的に利用状況を棚卸しし、使われなくなったアプリは削除するルールを設けることで、安全にノーコードを活用できます。
自社でノーコードツールの運用が不安なら「伴走支援」という選択肢も有効
ノーコードツールといえど、ツールは使いこなさなければ業務改善ができない可能性があります。そのため、自社での運用が難しいと感じている方は以下の2点を理解しておきましょう。
- ツールを導入して終わらないための「伴走型」サポートの重要性
- 現場の自律を促し、内製化を実現するためのステップ
それぞれ解説していきます。
ツールを導入して終わらないための「伴走型」サポートの重要性
ノーコードは手軽に始められる一方、本格的な運用にはデータベース設計や拡張性の考慮など専門知識が求められる場面もあります。自己流で進めると、後から修正が困難な構造になりかねません。
伴走型サポートでは、単なる操作説明にとどまらず、自社の課題に合わせた最適な設計を提案してもらえます。導入初期につまずきやすいポイントを先回りでフォローしてもらえるため、定着までの期間を大幅に短縮できます。
プロのノウハウを吸収しながら進めることで、試行錯誤の時間を削減し、最短ルートで費用対効果を最大化できます。自社だけで悩まず、専門家の力を借りる選択肢も検討してみてください。
現場の自律を促し内製化を実現するためのステップ
伴走支援で重要なのは「開発の丸投げ」にしないことです。目指すべきは、自社スタッフが自走できる状態への成長です。そのため、教育や研修に重点を置いた支援を選びましょう。
理想的なのは、最初は伴走者がリードし、徐々に現場が主体となる「グラデーション型」の支援です。段階的に手離れすることで、無理なくスキルが定着します。
並行して、社内に「ノーコード推進者」を育成することも大切です。推進役がいれば、継続的な改善体制が自然と生まれます。最終目標は、外部に頼らず自社で変化に対応し続けられる組織への変革です。
ノーコードツールを活用して業務改善を成功させよう
ノーコードは、ITスキルの壁を取り払い、現場主導のDXを実現する強力な手段です。プログラミング知識がなくても、業務を熟知した担当者自身がシステムを構築できる時代が到来しています。
ただし、成功のカギはツール選びだけではありません。どれだけ優れたツールを導入しても、現場に定着しなければ意味がありません。導入前に業務の棚卸しを行い、本当に必要な機能を見極めることが重要です。
最初の一歩は、身近なところから始めましょう。日々のExcel業務や手作業で行っている定型作業を見直すことから着手してください。小さな成功体験を積み重ねることで、組織全体に改善の文化が広がっていきます。
伴走ナビでは、ツールの提供にとどまらず「現場が主役の業務改善」を全力でサポートしています。自社だけでの取り組みに不安を感じたら、ぜひお気軽にご相談ください。
