DXサービスを比較解説！サービスの選び方とおすすめ企業・ツールを紹介【2025年版】

「DXサービスやツールの比較方法が分からない」
「自社に最適なDXの支援内容を整理したい」と感じている方は多いのではないでしょうか？

企業がDXを進める際には、外部の研修や伴走支援、業務を効率化するツールの導入など、さまざまな選択肢がありますが、自社に最適なサービスを見極めるのは簡単ではありません。

本記事では、DXサービスを「研修」「支援」「ツール」の3種類に整理し、それぞれの特徴や比較ポイントを分かりやすく解説します。

自社の課題や目的に合ったDXサービスを選ぶための判断材料を得られる内容ですので、DX推進を強化したい担当者の方に役立つはずです。

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3種類あるDXサービスの比較表

DXサービスは、大きく「DX研修」「DX支援」「DXツール」の3つに分類して考えるとわかりやすいです。各サービスがどのような企業に向いているか、以下の表にまとめました。

研修は人材育成、支援は戦略の策定や実行、ツールは業務のデジタル化と、それぞれ目的が異なります。自社の課題やDXの進み具合に応じて、どのサービスが自社に合っているかを見極めなければなりません。

DX研修の詳細は以下のページで解説しているので、ぜひ参考にしてください。

関連記事：DX研修の目的と方法とは？DX推進の成功には人材育成がカギ

DX研修サービスを選ぶ際の3つの比較ポイント

DX研修サービスを選ぶ際に注目したい、3つの比較ポイントを解説します。

• 自社のDXのフェーズに合っているか
• 受講方法はオンラインか対面か
• 研修後の実行支援が可能か

各比較ポイントを詳しく見ていきましょう。

自社のDXのフェーズに合っているか

DX研修は、自社のDXが進んでいる段階に合った内容を選びましょう。

DXの初期段階では、まずDXの基礎知識やデジタル技術の基本を学ぶ研修が求められます。一方で、中期以降の段階では、集めたデータの活用方法や、具体的なシステム開発のスキルが求められるでしょう。

社員のデジタル技術に対する理解度や、プロジェクトの進行度に応じて、適したカリキュラムを選ぶべきです。もし自社のフェーズに合わない研修を選んだ場合、研修で学んだ内容が実際の業務に活かされず、社内への定着が進みにくくなる可能性があります。

受講方法はオンラインか対面か

研修の受講方法が、オンラインか対面か確認しましょう。オンライン研修は、場所や時間を選ばずに受講できる柔軟性が特徴です。全国に拠点がある企業や、多くの社員が一度に受講する場合に向いています。

対面研修は、講師や他の受講者と直接議論したり、グループで作業したりする機会が豊富です。自社の勤務形態や受講する人数を考えて、どちらの形式が学びやすいかを選ぶと、研修の成果が高まります。

研修後の実行支援が可能か

研修で知識を学んだ後、実際の業務で活かす段階での支援や、アフターサポートが充実しているかどうかも重要です。研修プログラムが学習だけで終わるものよりも、学んだことを実践に移すための支援を提供する企業の方が、DXの成果を出しやすい傾向にあります。

例えば、研修後に定期的な相談会があったり、専門家が業務上の課題を一緒に解決してくれたりする環境があると心強いです。研修で得た知識を社内に定着させるフェーズで、課題を相談できる環境があることで、DXへの取り組みを長期的に継続できます。

DX研修におすすめの会社3選

DX研修を提供している、おすすめの会社を3社紹介します。

各社の特徴を詳しく見ていきましょう。

トレノケート株式会社｜実践重視の人材育成プログラムを提供

トレノケート株式会社は、IT技術教育を軸に、実務を想定した演習型のプログラムを提供しています。DX推進に必要なITスキルから、変革をリードするためのビジネススキルまで幅広く学べます。

グローバル企業への導入実績も持ち、世界標準に対応した教育体系を採用している点が特徴です。研修形式は、教室で行う集合研修とオンライン研修の両方に対応しており、受講者が柔軟なスタイルで学習を進められます。

株式会社日立アカデミー｜大企業向け体系的DX研修を実施

株式会社日立アカデミーは、日立グループが培ってきたノウハウを基に、デジタル戦略の立案からシステムの実装までを体系的に学べる研修を提供しています。

大企業向けの研修に強く、経営層から現場の担当者まで、それぞれの役割に特化したコース設計で、組織全体のDX能力向上を支援します。研修の受講後も、eラーニングなどで自己学習を継続できる支援コンテンツを用意しており、長期的な人材育成に対応している点も魅力です。

株式会社シナプス｜戦略策定から実行まで一貫した支援を提供

株式会社シナプスは、戦略の立案から実行までを一貫して支援するコンサルティングを提供しています。特に、研修と実務を連動させた実践的な伴走支援に強みがあります。

経営層やDXの担当者に向けたワークショップ形式の研修を多く実施している点が特徴です。企業ごとの課題を分析し、その企業専用にカスタマイズしたDXプログラムを提案してくれます。戦略を立てるだけでなく、現場での実行までサポートを求める企業に向いています。

DX支援会社を選ぶ際の3つの比較ポイント

続いて、DXの実行をサポートする「DX支援会社」を選ぶ際の3つの比較ポイントを解説します。

• 提供サービスの範囲は十分か
• 自社業界への支援実績が豊富か
• サポート体制と期間に問題はないか

支援会社を選ぶポイントを詳しく見ていきましょう。

提供サービスの範囲は十分か

DX支援会社を選ぶ際は、提供されるサービスの範囲が自社のニーズを満たしているか確認します。

理想は、DXの戦略策定だけでなく、システムの実装やその後の運用支援まで、一貫して任せられる企業です。データ分析、システム設計、開発、データ活用など、DXのプロセス全体を支援できるかを確認しましょう。

もし支援範囲が狭い会社を選んだ場合、例えば「戦略はA社、開発はB社」のように、複数の会社とやり取りが必要になります。その結果、会社間の調整に手間がかかるリスクがあります。

自社業界への支援実績が豊富か

自社が属する業界への支援実績が豊かな会社を選びましょう。

業界独自の業務フローや特有の課題を深く理解している支援会社は、より的確な提案を期待できます。また、同業他社でのDX成功事例がある企業は、自社でも応用できる知見やノウハウを持っている可能性が高いです。

契約前には、過去の支援実績や導入事例を具体的に確認し、どのような成果が出ているかを見極める必要があります。

サポート体制と期間に問題はないか

サポート体制と支援期間も、事前に必ず確認すべきポイントです。

DXは短期間で成果が出にくい取り組みのため、中長期的なサポート体制が求められます。契約前に、担当のコンサルタントが途中で変更になる可能性や、サポートが終了する条件を明確にしておく必要があります。

また、システムを導入した後、運用が始まった後も、定期的に改善提案を受けられる体制かどうかをチェックしましょう。困ったときにすぐ相談できる窓口があるか、長期的に伴走してくれるかで、DXの進み具合は大きく変わります。

おすすめのDX支援会社3選

DX支援を提供している、おすすめの会社を3社紹介します。

各支援会社の詳細を見ていきましょう。

ペパコミ株式会社｜ノーコードシステムを活用したDX支援

ペパコミ株式会社は、ノーコードツール「kintone（キントーン）」を活用したDX支援に特化しています。kintoneの基礎から、実際の業務アプリ設計、便利な追加機能（プラグイン）の活用まで、実務ですぐに使える内容を学べる研修を提供しています。

kintoneの環境を持っていない企業でも、試用版を使って学習を始められます。学習中に疑問が出た際のQ&A窓口や、研修後のオンライン相談など、受講者を孤立させない手厚いサポート体制が特徴です。

学習管理システム（LMS）により、PCやスマートフォンから24時間受講でき、細かく分割された動画で隙間時間にも学びやすい設計になっています。kintone講座に加え、RPAや生成AI、Excelの実践コースもあり、現場からDXを動かすための「考え方」と「ツール活用力」の両方を強化できます。

株式会社野村総合研究所｜データ活用に強いDX推進支援が特徴

株式会社野村総合研究所（NRI）は、大規模なデータの分析や活用を軸に、企業の経営課題解決を支援するコンサルティングを提供しています。

金融業界や製造業など、多様な業界での豊富な導入実績を持ち、信頼性が高い支援会社です。特に、AI（人工知能）やデータ分析を活用した経営の意思決定支援や、データ分析基盤の構築支援に強みがあります。膨大なデータを保有しており、その活用方法に課題を感じている企業に向いています。

富士通株式会社｜業種特化型のDXソリューションを提供

富士通株式会社は、製造、医療、公共など、業界ごとの課題に特化して最適化されたDXソリューションを展開しています。

クラウドサービスやAI、IoT（モノのインターネット）といった最新技術を組み合わせ、実践的な導入支援を行っている点が強みです。自社で開発した製品と、長年培ってきたシステム構築サービスを統合し、導入から運用段階までトータルでサポートする体制を整えています。特定の業界に深く根ざした課題解決を求める企業に適しています。

DXツールを選ぶ際の3つのポイント

最後に、業務のデジタル化を進める「DXツール」を選ぶ際の3つの比較ポイントを解説します。

• 自社の課題解決が期待できる機能を搭載しているか
• 自社システムとの連携が可能か
• 導入支援や定着サポートは充実しているか

ツール選びのポイントの詳細を見ていきましょう。

自社の課題解決が期待できる機能を搭載しているか

まず、ツールを導入する目的を明確にし、自社の課題解決に直結する機能があるかを確認します。

「情報共有をスムーズにしたい」のか、「営業活動を管理したい」のかで、必要なツールは変わります。多機能で汎用的なツールよりも、現場の具体的な課題に対応できる柔軟性があるかを重視しましょう。

単に一部の作業がデジタル化されるだけでなく、部署全体や会社全体のデジタル活用促進につながるかどうか、という視点での確認が重要です。

自社システムとの連携が可能か

現在社内で使用している業務システムや、他のクラウドサービスとのデータ連携がスムーズに行えるかは重要です。API（システム同士を連携させる仕組み）や外部ツールとの統合が可能な製品は、導入後の運用負担を軽くできます。

連携範囲を確認せずに導入すると、システム間で情報が分断されたり、データを手作業で移す必要が出たりするなど、運用コストが増大する可能性があります。

導入支援や定着サポートは充実しているか

高機能なツールを導入しても、社員が使いこなせなければ意味がありません。ツールを社内で活用しきるためには、導入時のトレーニングや、社内に定着させるための支援が必要です。

導入後に不明点が出た際の相談窓口や、ヘルプデスク体制が整っている企業は安心感が高いです。導入して終わりではなく、社内での利用状況を見ながら改善提案をしてくれるなど、長期的な利用を見据えたサポートがあることで、ツールの社内定着が進みやすくなります。

おすすめのDXツール3選

DX推進におすすめのツールを3つ紹介します。

各ツールの詳細を説明していきましょう。

kintone｜業務を可視化するノーコードツール

kintone（キントーン）は、プログラミングの知識がなくても、自社の業務に合わせたアプリを作成できるノーコードツールです。

日報管理、案件管理、顧客リストなど、Excelや紙で行っていた業務をデジタル化し、情報共有や進捗管理を一元化できます。

また、チャットツールや会計ソフトなど、多様な外部サービスと連携できるため、DX推進の第一歩として導入しやすいツールです。

HubSpot｜統合機能で営業効率を高められるツール

HubSpot（ハブスポット）は、顧客情報の管理、商談の進捗、メールマーケティングなどを一元管理できるクラウド型のツールです。主に営業活動やマーケティング活動の支援に使われます。

営業チームの活動を可視化したり、定型的なメール送信を自動化したりする機能により、見込み客の獲得から成約までのプロセスをスムーズに進められます。無料プランも提供されており、まずは試験的に導入してみたい中小企業におすすめです。

ZohoCRM｜豊富な機能で柔軟な対応が可能な顧客管理ツール

ZohoCRM（ゾーホーシーアールエム）は、営業、マーケティング、カスタマーサポートの情報を統合し、顧客体験を向上させるためのツールです。

多言語に対応している点や、自社の業務フローに合わせて細かくカスタマイズできる柔軟性を備えており、グローバルに展開する企業にも対応可能です。

ルーティンワークの自動化機能を活用して業務負担を軽くし、蓄積されたデータを分析するレポート機能で、営業活動の改善を促進できます。

DX推進はkintone導入から始めるのがおすすめな理由

DX推進の初期ステップとして、kintoneの導入がおすすめです。kintoneは、プログラミングに関する専門知識が必要ない「ノーコード」という仕組みにより、エンジニアではない現場の担当者でも実務に使うアプリを作成できます。

部署ごと、担当者ごとにバラバラに管理されていた情報をkintoneに統合し、データを活用した意思決定の基盤を整えることが可能です。

特定の部署や業務から小さく導入を始めて、徐々に対象範囲を広げていく「スモールスタート」が可能なため、DX推進の初期ステップとして適しています。

kintoneのDXへの活用方法は以下のページで詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

関連記事：kintoneはDXに使える？｜活用法を成功事例10選とともに紹介

DXのお悩みは「伴走ナビ」にご相談ください

DXサービスは、研修・支援・ツールを組み合わせることで業務改善や生産性向上を実現する取り組みです。企業ごとに必要な支援内容は異なるため、目的に合ったサービスを選定することが重要になります。

専門人材がいない企業でも、使いやすいツールを段階的に導入することで無理なく前へ進めます。初期段階で進め方に迷うケースでは、現場の業務改善に着手しやすいkintoneの活用がおすすめです。

なお「自社に最適なサービスが分からない」「DXを進めたいが具体的な道筋が見えない」などのお悩みを抱えている場合は「伴走ナビ」にご相談ください。要件整理から小規模な実証、定着支援、運用まで丁寧にサポートします。

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